淘宝发布了关于变更《淘宝平台争议处理规则》的公示通知,从昨天开始正式生效。通知中表示,电商平台推出了“仅退款”的售后机制。这一规则的变更引发了广泛关注,相关话题冲上热搜第一。
另外,京东也修订了京东售后和交易纠纷处理政策,新增了用户仅退款的标准。至此,淘宝、京东、拼多多等国内三大电商平台均已实施“仅退款”的售后机制。
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